Desempolvando mi blog 2.0

Guao, el receso en mi blog ha sigo algo largo nuevamente, en esta ocasión aprovechando las circunstancias quise escribir sobre algo muy particular, esta ocasión escribo sobre algo muy delicado que ha derribado gobiernos, reinados y ha provocado los mayores conflictos de la humanidad (cuando ha sido empleada de forma ¿indebida?) esto no es más que la información.

Con el pasar de los años, el avance de las tecnologías y las comunicaciones así como los medios para comunicarnos, han provocado que la información sea un recurso no renovable muy apetecido y apreciado por la mayoría de las empresas, esta combinación de información con tecnología se ha vuelto muy beneficiosa para aquellas empresas que han sabido sacar el debido provecho de las mismas, Voy a comenzar con un rápido repaso del impacto del manejo de la información en las empresas, para así continuar en su impacto en la sociedad.

Se han sabido de muchos casos de empresas que no han evolucionado tecnológicamente, hecho el cual ha provocado su debilitamiento y en algunos casos su fin, esto ocurre simplemente porque estas empresas en su mayoría no sabía lo que realmente ocurría en su interior, si perfecto, llevas libros contables y miles de hojas de excel con toda la información (ya con esto creen que están automatizados), pero ¿acaso tú como gerente vas a sentarte a leer la información contenida en cada hoja de excel que llevas a mano? ¿cuánto tiempo crees que te lleve esto?, no crees que es hora de avanzar hacia una herramienta que procese esta información y la convierta en números que sean fácilmente digeribles para un directorio al momento de rendir cuentas y explicar el porqué las ventas de determinado producto o servicio bajaron (por ejemplo) o el porqué determinado departamento bajó su efectividad en "tanto" por ciento.

A mi particularmente me ha causado un poco de gracia la "fiebre" por el SAP que ocurrió en muchas empresas durante la década pasada, creían que SAP iba a solucionar todos sus problemas, y bueno, SAP es una excelente herramienta que es de gran ayuda y hace su trabajo a la perfección, pero es una herramienta especializada que no puede usarse para "solucionar" todos los problemas de la empresa, llegué a escuchar inclusive en alguna ocasión de la intención de usar SAP para controlar y hacer seguimientos a diversos proyectos, lo que quiero expresar con esto, es que la implantación de determinadas soluciones tecnológicas y la inversión millonaria de equipos y software no va a garantizar que triunfes, ya que quizá no estés solucionando algo sino adicionar más leña al fuego, ya que tienes que incluír en los presupuestos partidas para mantenimiento y actualización de hardware y sofware, con sus consiguientes contratos a diversas consultoras y empresas de soporte tecnológico.

Para el buen aprovechamiento de la información en las empresas debe existir un justo equilibrio, hallar el medio exacto en la balanza, la organización debe conocer muy bien sus dolencias, sus debilidades y luego acudir a la búsqueda de un "remedio" adecuado para aliviar y curar esa dolencia, la organización debe saber sus flancos débiles y asesorarse muy bien en cómo cubrirlos y sacar el mejor provecho inclusive de la solución.

Ahora bien, por otro lado tenemos el impacto de la información y su manejo en la sociedad, respecto a esto tenemos que el cambio ocurrido en estos últimos años ha sido tan drástico que la sociedad misma se mueve al ritmo de lo que se lee en "twitter", el derecho al internet y por consiguiente a la información es elemento clave en muchas constituciones, estamos en un momento en el cuál se puede propiciar una verdadera revolución con solo hacer un llamado por el facebook o el twitter.

Un "tweet" mal intencionado puede hacer pasar un mal momento a una empresa, imagínen lo que ocurriría si de repente sale de apple un "tweet" que indique la verdadera condición de salud de Steve Jobs, y teniendo en cuenta la delicadeza con la cual apple ha tratado este tema, o un "tweet" que diga que Bill Gates va a vender a Microsoft.

Hace unos meses estuve en el evento #WebVe y los números que vi allí me parecieron sorprendentes, no imaginaba la penetración que había en Venezuela de las redes sociales y las estrategias establecidas por muchas compañías para aprovechar el "boom" de esta nueva tendencia.

Como conclusión digo que personalmente estoy simplemente maravillado de este avance, de este nuevo paso en la humanidad, es un paso tan sigiloso, tan callado como una brisa y que no causa tanta impresión e impacto a nivel visual como la era industrial, pero vaya que está haciendo mucho ruido y apenas estamos en el comienzo de esta nueva ola tecnológica que vino para quedarse.